Ganz gleich ob Zugausfall, Fahrscheinprobleme, Pünktlichkeitsärger oder undurchsichtige Tarifstrukturen: Die Verbraucherzentrale verhilft auch Mobilitätskunden zu ihrem Recht. Seit dem 1. Dezember 2017 ist die Schlichtungsstelle Nahverkehr NRW auch offiziell als Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) anerkannt. „Hiermit wird Fahrgästen in Nordrhein-Westfalen zur Klärung ihrer Streitfälle mit Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs eine kundenfreundliche Orientierung geboten, wenn […]
Letzte Kommentare